Tämä tietosuojaseloste kuvailee, mitä tietoja Kidia Oy kerää asiakkaistaan ja mihin tarkoitukseen näitä tietoja käytetään. Lisäksi kerromme, kuinka kauan säilytämme kerättyä tietoa, mihin käytämme evästeitä sekä asiakkaan tietolainsäädännön mukaiset oikeudet kerätyn tiedon suhteen.
Tämä tietosuojaseloste koskee sinua, jos vierailet sivustollamme tai olet verkkokauppamme asiakas. Verkkokaupan asiakkaaksi katsomme sinut, mikäli olet tehnyt tilauksen verkkokaupastamme tai tilannut uutiskirjeemme.
Verkkosivustoltamme saattaa löytyä linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille. Tämä tietosuojaseloste ei koske näitä sivustoja; mikäli siirryt kolmannen osapuolen sivustolle kauttamme, suosittelemme tutustumaan ko. tahon tietosuojaselosteeseen.
Rekisterinpitäjä ja sen yhteystiedot
Kidia Oy (y-tunnus: 3183750-8)
Linnanrakentajantie 2
00880 Helsinki
info@kidia.fi
040 197 1800 (myymälän aukioloaikoina)
Mitä tietoja minusta kerätään?
Verkkosivuvierailulla keräämme tietoja päätelaitteestasi, käyttämästäsi yhdeydestä sekä statistiikkaa koskien vierailuasi sivustollamme. Näiden tietojen kerääminen takaa sivustomme toiminnan sekä sen turvallisuuden.
Tehdessäsi tilauksen keräämme tilauksen kannalta olennaisia tietoja. Tallennamme asiakkaan tiedoista seuraavat: etunimi, sukunimi, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero, asioidessa käytetty kieli, asioidessa käytetty valuutta.
Lisäksi verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot, kuten tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja toimitustapa.
Kun olet myyjänä Kidia second hand -myymälässä, tietojasi tallennetaan myös kolmannen osapuolen palveluun. Suosittelemme tutustumaan tämän palvelun (Kirppari-Kalle verkkopalvelu) tietosuojalausekkeen sisältöön sekä sen keräämiin asiakastietoihin etukäteen.
Mihin henkilötietoja käytetään?
Henkilötietoja käytetään
- asiakassuhteen hoitamiseen
- sujuvan ja toimivan palvelun toteuttamiseen
- tilauksen toimitukseen ja käsittelyyn, sekä arkistointiin
- tilastollisiin tarkoituksiin
- markkinointitarkoituksiin.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimus, asiakkaan suostumus tai yrityksen ja sen edustajien oikeutettu etu.
Kuinka kauan henkilötietojani säilytetään?
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan, kuin on tarpeellista rekisterin käyttötarkoitusten toteuttamiseksi. Epäaktiiviset asiakastiedot poistetaan järjestelmästämme viiden vuoden kuluttua viimeisimmästä aktiivisuudesta. Lisäksi joitain tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen laissa asetettujen velvollisuuksien, kuten kirjanpitoa ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden hoitamiseksi.
Kuka voi käsitellä tietojani?
Kidian verkkosivuston kautta kerättyä tietoa käsittelee ainoastaan Kidia Oy:n henkilökunta, noudattaen tiukkaa salassapitovelvollisuutta. Tietoja säilytetään huolellisesti ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
Tietojen luovutus kolmansille osapuolille
Luovutamme henkilötietoja logistiikan ja maksupalvelun yhteistyökumppaneillemme yrityksemme toiminnan mahdollistamiseksi. Kaikki tiedonsiirto tapahtuu salattujen yhteyksien kautta. Huolehdimme aina siitä, että palveluntarjoajille siirtämämme tiedot ovat rajoitettu vain käyttötarkoituksen kannalta tarpeellisiin tietoihin. Varmistamme myös sopimusjärjestelyin, että käyttämämme palveluntarjoajat käsittelevät tietojasi tietosuojalainsäädännön edellyttämällä tavalla ja muutoinkin tässä tietosuojaselosteessa esitetyllä tavalla.
Asiakkaan oikeudet
Asiakkaana sinulla on seuraavat oikeudet:
- Tarkistusoikeus
- Oikaisuoikeus
- Oikeus peruuttaa suostumus
- Poisto-oikeus
Miten voit tarkistaa omat tietosi?
Sinulla on oikeus tarkistaa, mitä sinua koskevia tietoja on tallennettu järjestelmiimme sekä saada kopio näistä tiedoista. Ota meihin yhteyttä, mikäli haluat yhteenvedon omista tiedoistasi. Voimme halutessasi muokata järjestelmässämme säilytettyjä tietojasi. Voit ottaa meihin yhteyttä, mikäli toivot tietoja muokattavan. Mikäli et halua vastaanottaa suoraa markkinointiviestintää meiltä, voit ilmoittaa siitä koska tahansa ottamalla meihin yhteyttä.
Mitä ovat evästeet ja miksi käytämme niitä?
Kidia Oy:n sivusto käyttää evästeitä (”cookies”). Evästeet ovat päätelaitteesi selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja, joiden avulla keräämme verkkosivustomme käyttäjistä tietoa. Evästeiden avulla seuraamme, miten verkkosivustoamme käytetään eli milloin ja mitä sivuja asiakkaamme selaavat.
Evästeiden ja niihin liittyvän analytiikan avulla kykenemme tarjoamaan mahdollisimman toimivan palvelun ja kehittämään asiakaskokemusta paremmaksi. Käytämme evästeitä siis yrityksen toiminnan toteuttamiseen ja asiakaskokemuksen personointiin.
Evästeiden avulla kerättyä tietoa voidaan käyttää kohdennetun markkinoinnin toteuttamiseen (ns. retargeting). Retargeting-markkinoinnin johdosta törmäät myös muilla verkkosivustoilla, kuten Facebookissa, tuotteisiin ja mainoksiin, jotka liittyvät käyttäytymiseesi verkkokaupoissa. Tästä johtuen törmäät hyvin todennäköisesti Facebookissa ja Googlen hakutuloksissa sellaisiin tuotteisiin, joihin olet aiemmin tutustunut. Kidia ei luovuta tätä kerättyä tietoa kolmansien osapuolien markkinointikäyttöön.
Evästeiden avulla saatu tieto on anonyymiä, mutta evästeen avulla saatua tietoa on mahdollista liittää asiakkaalta saatuihin henkilötietoihin (kun tunniste sisältää asiakkaaseen kohdentavia tietoja, kuten IP-osoitteen). Lisäksi evästeitä käytetään muun muassa asiakkaan tunnistamiseen, kirjautumiseen ja ostoskorin toimintoihin. Jos olet esimerkiksi lisännyt tuotteen aiemmin ostoskoriin, evästeen avulla tuote saattaa näkyä ostoskorissasi myös seuraavalla vierailukerralla.
Hyödynnämme Google Analyticsia, Google Tag Manageria ja Google AdWordsia sivustomme käytön analytiikassa ja suostumuksellasi myös markkinoinnin kohdentamisessa. Googlelle lähetettävä tieto on anonymisoitua.
Huomaathan, että sivustollamme käynti ottaa evästeet käyttöön vain selaimesi sen salliessa. Voit omasta selaimestasi poistaa evästeet käytöstä halutessasi. Evästeillä ja muilla tunnisteilla on määritetty voimassaoloaika, jonka jälkeen selain poistaa tunnisteen (yleensä yksi kuukausi). Evästeet latautuvat joka kerta uudelleen, kun vierailet sivuillamme. Evästeiden ja niiden käytön hyväksyminen on pakollista.
Tämä tietosuojaseloste päivittyy ajanmukaisesti. Viimeisin päivitys tehty 26.1.2021.